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Mc4Software help - Guida in linea |
Gestione della licenza
Terminazione della licenza di rete
La terminazione della licenza di rete può essere necessaria per trasferire il gestore di licenza su un altro pc server (o che funge da server) per motivi di manutenzione o dismissione della macchina stessa.
Prima di procedere alla terminazione è necessario forzare il rilascio della licenza su ogni pc client in modo da evitare qualsiasi ulteriore indirizzamento verso il pc server da dismettere da parte del gestore di licenza integrato nel software residente sui pc client. La procedura di rilascio è descritta in un'apposita sezione dedicata ai pc client. |
Per procedere alla terminazione della licenza di rete occorre avviare il gestore di licenza quindi posizionarsi su Start di Windows, individuare la cartella Mc4Software e cliccare con il tasto destro del mouse sulla
voce mc4LicenseManager e scegliere l'opzione "Esegui come amministratore".
Terminazione Via Internet
Nella prima schermata, in cui è mostrato lo "Stato della licenza" si cliccherà su NEXT.
La maschera successiva mostra come seconda voce l'opzione di terminazione della licenza.
Una volta selezionata , si cliccherà quindi sul tasto NEXT.
Per completare la procedura occorre cliccare su NEXT (si consiglia di mantenere l'opzione di default ovvero via Internet).
Il messaggio "Collegamento con il server di licenze effettuato con successo" confermerà la regolare terminazione della licenza.
Nella schermata finale , cliccando su CANCEL si uscirà dalla gestore di licenza di rete.
Terminata la licenza sull'attuale pc server, si potrà procederne all'abilitazione su altro pc della rete.
Terminazione Manuale
La modalità di terminazione manuale rappresenta un'alternativa adottabile nei casi in cui il pc destinato a gestire la licenza di rete :
- non sia temporaneamente connesso alla rete internet, in seguito a disservizio tecnico da parte del fornitore dell'accesso alla rete (provider)
- non possa strutturalmente connettersi a servers esterni in virtù dell'adozione di particolari policy di sicurezza.
A differenza della procedura via internet, tale operazione per l'utente non è immediata nè totalmente autonoma in quanto necessita di interfacciarsi con il servizio di Supporto tecnico di Mc4Software.
La prima fase della procedura richiede quindi di interfacciarsi con Mc4Software; per avviare la procedura di terminazione manuale della licenza occorre:
- disporre di un altro dispositivo connesso ad internet, tramite il quale formulare una richiesta di tipo "Informatico" nell'ambito dell'Area di Supporto Tecnico del sito di Mc4Software in modo da comunicare la
necessità di procedere alla terminazione manuale della licenza di rete
- indicare nella richiesta un recapito telefonico, nonchè il giorno e la fascia oraria di reperibilità dell'amministratore del pc server
- attendere la chiamata di un operatore Mc4Software nel giorno ed orario di reperibilità comunicati tramite richiesta di supporto
La seconda fase della procedura dev'essere eseguita dall'utente all'interno del gestore di licenza di rete sotto la supervisione telefonica dell'operatore di Mc4Software.
Attivato il gestore di licenza di rete, selezionata la modalità di terminazione manuale, nella sezione "Terminazione licenza " si verrà invitati a cliccare sul pulsante "Termina ora!".
Comparirà una notifica che ricorda all'utente l'irreversibilità dell'operazione e la necessità di interfacciarsi con il supporto tecnico di Mc4Software.
Risposto affermativamente alla richiesta di proseguire nell'operazione, nella sezione "Terminazione licenza" vengono mostrati:
- il Codice richiesta, da comunicare all'operatore del servizio di supporto tecnico di Mc4Software
- il Codice di terminazione, da comunicare all'operatore del servizio di supporto tecnico di Mc4Software.
Ricevuta conferma della regolarità dei codici comunicati da parte dell'operatore di Mc4Software, si potrà cliccare sul pulsante NEXT per finalizzare l'operazione di terminazione.
Il messaggio "Collegamento con il server di licenze effettuato con successo" confermerà la regolare terminazione della licenza.